Vanliga frågor
Beställning & Betalning
Du kan betala med kreditkort, Klarna och dela upp din betalning med Klarna
Du har normalt 24 timmar på dig att ändra din beställning. Däremot kan du inte avbryta när beställningen gått igenom och produktionen är igång, då allt skapas på efterfrågan.
Det är något vi inte erjuder idag, men absolut något vi kan tänka oss lägga till, maila och berätta om det är något du vill ha så får vi se hur stort intresset kan tänkas vara!
Du får en bekräftelse så snart du gjort ditt köp, har du inte fått något inom 24 timmar, så ta gärna kontakt med oss här på supportsidan.
Leverans
Det är normalt 4-6 veckors leveranstid.
Ja du kan spåra din leverans efter att du fått bekräftelse på att paketet är skickat
Under 2024 kommer vi bara leverera till Sverige och med början på 2025 öppnar vi upp för internationell handel också!
Den beräknas när du checkar ut, men det brukar börja på ca 200kr beroende på storlek på print.
Har inte vi hört av oss om något, och du har väntat mer än 6 veckor på din leverans, så hör väldigt gärna av dig på vår supportsida.
Kontakta oss så snart som möjligt på supportsidan här. Om din beställning inte redan har skickats, kan vi uppdatera leveransadressen.
Produktinformation
Vi har två olika materialformat, Fine Art Papper och Forex, sen har vi storlekar från 30x45cm till hela 90x135cm.
Ja allt som säljer utöver dom öppna formaten, är signerade och numrerade!
Ja det gör vi! När det kommer till Forex-printen så är dom UV-behandlade och är extra tåliga, men allt tryck ska undvika solljus om man vill undvika förändringar över lång tid.
En stor print kan verkligen ta över ett rum, men det behöver fortfarande utrymme runt om för att det inte ska kännas trångt. Det kan ibland vara bättre med två mindre prints bredvid varandra än en jättestor på samma yta.
Det finns några platser där vissa av dessa prints finns att se live, ta gärna kontakt med oss här på supportsidan så berättar vi mer.
Returer & Byten
Det normala är att vi inte tar retur på våra art prints, av den enkla anledningen att allt görs på efterfrågan och signeras för hand. Däremot så får din print inte vara skadad eller på annat sätt felaktig, har något hänt under leveransen så kontakta oss på supportsidan.
Har något hänt under leverans så tar du först kontakt med oss på supportsidan innan du skickar tillbaks, vi accepterar inte returer utan supportärende.
Nej det går tyvärr inte, då varje print är unikt framtagen för dig.
Vi återbetalar till det kort du har använt för att betala med.
Då ska du genast ta bild på skadorna och kontakta oss på supportsidan, så hjälper vi dig!
Vi kommer skicka ut en retursedel till dig i händelse av att produkten har varit trasig vid leverans, den kostnaden står vi såklart för.
Kundtjänst
Vi har en utmärkt supportsida här
Det finns platser där våra prints finns, men just nu får du ta kontakt med oss på supportsidan så hjälper vi dig därifrån.
Vi älskar feedback! Skriv till oss på supportsidan så vi får veta både bra och dåligt!
Vi tar fram nya kollektioner, men vi har ingen tid satt för hur ofta nya ska komma. Skriv gärna upp dig på nyhetsbrev eller följ oss på instagram för att få veta när något nytt ska komma.
Första rådet och det i särklass viktigaste är att du håller det borta från direkt solljus, även fast du använder UV-glas eller har köpt en av våra Forex-prints som är UV-behandlade.